С-Пб:    8(812)642-65-05, 952-84-37

Россия (БЕСПЛАТНО):  8(800)700-41-05

Пн-Пт 09:00-23:00 Сб-Вс 10:00-21:00


Корзина
товаров: 0
   Искать!

Информация о доставке, оплате, обмене и возврате товара.

Мы доставляем товар по Санкт-Петербургу и ЛО, а также по всей РОССИИ!

Уважаемые покупатели! Внимательно читайте правила и условия доставки товара!

Наши телефоны:

г.C-Петербург:   8(812)642-65-05, 952-84-37

Колл-центр (прием заказов по телефону):

Пн-Пт с 9-00 до 23-00, Сб и Вс с 10-00 до 21-00.

Отдел продаж:

Пн-Пт с 10-00 до 20-00, Сб и Вс с 11-00 до 19-00.

Регионы России:

8(800)700-41-05 - БЕСПЛАТНО из любого региона России

Пн-Пт с 10-00 до 20-00, Сб и Вс - выходной.

 

1.Условия и стоимость доставки товара (Санкт-Петербург и ЛО).

2.Покупка товара "самовывозом" (Санкт-Петербург).

3.Условия и стоимость доставки и самовывоза товара в городах России.

4.Получение и проверка товара.

5.Возврат товара надлежащего качества.

6.Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

 

1.УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ  ДОСТАВКИ ТОВАРА по Санкт-Петербургу и ЛО.

1.1 Оформление заказа.

Вы можете позвонить нам в часы работы интернет-магазина по указанным телефонам, проконсультироваться и оформить свой заказ.

В остальное время или в случае, если Вы не смогли дозвониться, сделайте заказ в электронном виде (через корзину) или по электронной почте info@mnogobt.ru

(Пожалуйста! Обязательно заполняйте все поля в системе заказа товара и правильно указывайте свои контактные данные).

После оформления заказа через корзину или по электронной почте с Вами свяжется наш оператор, который уточнит время и место доставки, и ответит на все Ваши вопросы. Если по каким-либо причинам оператор с Вами не связался в течение 1 дня, то позвоните по телефонам 8(812)642-65-05.

Если в карточке товара написано "Наличие на складе - ДА", то товар доступен к доставке или самовывозу в течении 1-3 дней, если "Наличие на складе - НА ЗАКАЗ", товар может быть доставлен в течении 1-60 дней.

Более точную информацию можно уточнить у менеджера по телефону во время заказа товара.

 

1.2 Стоимость доставки.

- Стоимость доставки заказа по г.С-Петербургу - зависит от габаритов, количества и веса товаров в заказе, кроме товаров с БЕСПЛАТНОЙ доставкой.

- Стоимость доставки заказа по Ленинградской области рассчитывается из стоимости доставки заказа по Санкт-Петербургу + 25 руб. за 1 км от обозначенной зоны (смотрите ниже).

 

Территория доставки по г.Санкт-Петербургу

 

*Услуга "Доставка по г.С-Петербургу" не распространяются на Колпинский, Кронштадтский, Курортный, Петродворцовый, Пушкинский и частично на Красносельский (г. Красное Село, Горелово) районы. Курьерская доставка в отдельные административные центры Санкт-Петербурга (такие как Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.) осуществляется на условиях "Доставка по Лен. области".

 

1.3 Подъем товара.

- Доставка малогабаритного товара или товара весом до 10 кг осуществляется до квартиры (офиса).

- Доставка крупногабаритного (сборного) груза или товара весом от 10 до 30 кг осуществляется до подъезда или (согласно тарифа на подъем**) - до квартиры.

- Доставка крупногабаритного товара или товара весом более 30 кг осуществляется только до подъезда !!!

**Тарифы на подъем крупногабаритного и тяжелого товара:

  • при наличии лифта - от 50 до 150 руб. на Ваш этаж (в зависимости от веса и количества груза).
  • при отсутствии лифта - от 50 до 150 руб. за этаж (в зависимости от веса и количества груза).

 

1.4 Время доставки:

- Доставка товара осуществляется на дом или на работу (в офис) днем с 9-00 до 19-00 или вечером с 19-00 до 24-00

- Срочная доставка в интервале 1 часа оплачивается в двойном размере, а в интервале от 1,5 до 3 часов оплачивается в размере 1,5 от стоимсоти обычной доставки.

- Доставка в выходные и праздничные дни - по договоренности.

- Доставка производится только после подтверждения заказа оператором.

 

2.ПОКУПКА ТОВРА "САМОВЫВОЗОМ" в г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Для клиентов, желающих приобрести товар без доставки - самовывозом, необходимо сделать заказ товара в пункт выдачи.

Оформить заказ на "самовывоз" необходимо по тел. 8(812)642-65-05.

Товар стоимостью мене 1000руб. не отпускается, кроме ПВЗ у м.Ленинский проспект.

 

Адреса пунктов выдачи:

1. м.Ленинский проспект, Трамвайный пр-т, д.17, к.2, ТЦ "Нарва" малая, 1-й этаж, павильон №16 - самовывоз БЕСПЛАТНО.

2. м.Академическая, пр-т Науки, д.17, к.2

3. м.Купчино, Балканская площадь, д.5, лит. О, ТЦ"Балканский-6", 2-й этаж

4. м.Василеостровская, В.О, 6-я линия, д.25

5. м.Проспект Посвещения, проспект Энгельса, д.137.

6. м.Улица Дыбенко, пр-т Большевиков, д.25

7. м.Ладожская, Заневский проспект, д. 65, к. 5, влад. А, ТК "Платформа"

8. м.Московская, ул. Алтайская, д.16 

9. м.Пионерская, Коломяжский пр-т, д.15, к.2, ТЦ"Купеческий двор".

10. м.Чернышевская, Фурштатская, д.25

11. м.Садовая, Московский проспект, д.3

12. м.Проспект Ветеранов, пр-т Ветеранов, д.36, к.2, ТК"Манхэттен, 2 этаж

13. м.Комендантский проспект, Комендантский пр-т, д.9,к.1, ТЦ "Променад". 

14. м.Девякино, п.Мурино, Привокзальная площадь, д.3, к.1.

15. м.Международная, ул. Бухарестская, д.74, к.3, ТБК "Международный", 2 эт.

16. м.Проспект Большевиков, Проспект Пятилеток, д.2А, ТЦ"Архимед".

17. м.Автово, проспект Стаччек, д.75.

18. м.Озерки, Проспект Энгельса, д.113, к.1.

19. м.Старая Деревня, Торфяная дорога, д.2, к.1.

20. м.Приморская, улица Одоевского, д.27,лит.А.

21. м.Площадь Ленина, улица Комсомола, д.16.

22. м.Гражданский проспект, проспект Просвещения, д.87, к.1.

23. м.Горьковская, Кронверкский проспект, д.31.

24. м.Черная рчка, улица Савушкина, д.1.

25. м.Ломоносовская, улица Бабушкина, д.40, ТЦ"Спутник".

 

Нажмите на ссылку с названием пункта выдачи, чтобы посмотреть схему проезда, условия и режим работы.

*Тариф на доставку в пункты выдачи включает в себя стоимость транспортировки груза с Центрального склада, а также стоимость хранения в течение 5 дней, и зависит от веса, габаритов и количества товаров в заказе. Более подробную информацию можно уточнить у менеджера во время заказа товара.

**Более подробную информацию можно узнать у оператора во время оформления заказа.

Возврат или обмен товара, а также возврат денежных средств производится только в ПВЗ м.Ленинский проспект.

 

3.ДОСТАВКА и САМОВЫВОЗ ТОВАРА в городах РОССИИ.

В нашем магазине доступны два способа получения товара в городах России:

1. Доставка тяжелого и крупногабаритного груза транспортными компаниями (ТК) (АвтотрейдингПЭКДеловые ЛинииЖелдорАльянс), а также любыми логистическими компаниями, находящимися в г.Санкт-Петербург.
Стоимость данной услуги рассчитывается индивидуально с менеджером и суммируется из стоимости доставки товара по городу (400р.) до транспортной компании + доставка в Ваш регион по тарифам выбранного Вами перевозчика.
С регионами России мы работаем только по 100% предоплате. Доставку товара до указанного Вами перевозчика осуществляем в течение 3-х рабочих дней после поступления денег на наш счет.

2. Самовывоз из 400 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в более чем 200 городах по всей России.

Адреса ПВЗ можно посмотреть в разделе САМОВЫВОЗ.
Всю информацию о наличии товара, его стоимости и характеристиках, а также сроках поступления и стоимости доставки в ПВЗ (пункт выдачи заказов) вашего города и т.д., вы сможете узнать только у наших менеджеров во время оформления заказа по телефону 8(800)700-41-05 (БЕСПЛАТНО из любого региона России), через корзину на сайте, через онлайн-консультант или сделав запрос на БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК.

Самовывоз в городах и населенных пунктах России возможен только при соблюдении следующих условий:

  • Сумма всех измерений заказа (высота + ширина + длина) не более 250см.
  • Вес заказа не более 15кг.
  • 100% предоплата заказа и стоимости его доставки в ПВЗ.

3. Способы оплаты для регионов России:
- онлайн оплата банковской картой или Яндекс-деньгами на сайте;
- оплата по счету для физических или юридических лиц.
Более подробную информацию о дистанционных способах оплаты можно посмотреть в разделе ОПЛАТА!

Сроки доставки товара после оплаты в течении 2-10 дней в зависимости от удаленности вашего города. Отправка заказов из г.Санкт-Петербурга производится с Пн по Пт.

ВНИМАНИЕ! Наложенным платежом не доставляем.

 

4.ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА в г.Санкт-Петербург.

Передача курьером товара, а так же оплата заказа производится только в зданиях. В случае доставки заказа в (вокзалы, магазины, рестораны, игорные заведения и т.п.), передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания - только в квартире. Курьерская служба оставляет за собой право проверять правильность указанной клиентом контактной информации.

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а так же выполнять любые поручения клиента. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут.

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.

 

5.ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

В случаях, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

-товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;

-товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

-товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (предметы личной гигиены и медицинского назначения - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, электротонометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним; утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.

При отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

 

6. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре изложите, пожалуйста, свою претензию в произвольной форме на наш адрес электронной почты info@mnogobt.ru или сообщите Ваши контактные данные менеджеру по телефону 8(812)982-02-12. Претензионный отдел рассмотрит Ваше заявление в минимально возможные сроки (максимальный срок ответа составляет 10 дней, согласно Закона) и сообщит Вам свое решение.
Возврат и обмен товара осуществля по адресу: г.Санкт Петербург, Трамвайный проспект, д.17,к.2.

Обращаем Ваше внимание, что операторы на телефоне могут процитировать опубликованную здесь информацию или сообщения претензионного отдела, но самостоятельно решения об обмене/возврате товаров не принимают. Поэтому убедительно просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации и не применять в разговоре повышенный тон и другие признаки давления или агрессии.

Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется при наличии Акта сервисного центра с подтверждением производственной причины происхождения неисправности, или после проведения независимой экспертизы (в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона Продавец вправе, вне зависимости от желания Покупателя, провести проверку качества изделия). Следует обратить внимание, что максимальный срок проведения экспертизы, установленный Законом, составляет 20 календарных дней, поэтому Покупателю в большинстве случаев быстрее и проще обратиться в сервисный центр самостоятельно. Кроме того, если заводской дефект не будет подтвержден экспертизой, Покупатель, согласно Закона, обязан оплатить стоимость проведения экспертизы и наших транспортных услуг. После получения указанных документов в случае, если сервисный центр или экспертиза признает повреждение товара заводским браком, мы осуществим обмен или возврат изделия в установленные Законом сроки.

Претензии по товару, требующему специального подключения (водонагреватели, газовые колонки, тепловые завесы и др.) принимаются только в случае, если установка была произведена в соответствии с требованиями производителя, о чем может свидетельствовать заключение сервисного центра или независимой экспертизы.

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом. Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товара (загрязненность упаковки, недостаточная освещенность, поторапливание со стороны сотрудников курьерской службы и прочие причины), не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара.

Если товар получает представитель Покупателя, покупается "кому-то" в подарок и т.п., то все претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у нашего курьера, поскольку в такой ситуации все права и обязанности покупателя возлагаются на него.

 

01.11.2016

Газовые обогреватели

01.11.2016

Теплые полы

01.11.2016

Полотенцесушители

Все новости...
 

  
 
 

© 2006-2016 MnogoBT.Ru
Интернет-магазин бытовой техники
Тел.: 8 (812) 642-65-05; 952-84-37

  Товары@Mail.ru Товары@Mail.ru

Наш email: info@mnogobt.ru